Envíos y devoluciones
Aquí hay un resumen claro de Política de envíos y devoluciones de Clocore Store :
Política de envíos
Procesamiento de pedidos
Los pedidos se procesan dentro de 2 días hábiles .
Método de envío y tiempo de entrega
Los paquetes se envían a través de envío estándar con seguimiento en línea.
La entrega suele tardar 20–45 días A la mayoría de los países, dependiendo del despacho de aduana.
Seguimiento
Todos los pedidos pueden ser rastreados en línea.
Política de devoluciones y reembolsos
Elegibilidad de devolución
Ventana de devolución de 14 días : Las devoluciones deben solicitarse dentro de los 14 días posteriores a la recepción del artículo.
Los artículos deben ser Sin usar, sin estrenar, en embalaje original , con etiquetas adjuntas.
Se requiere comprobante de compra (recibo/factura).
Proceso de devolución
Contacto podcore@clocore.com para iniciar una devolución.
Las devoluciones deben enviarse a:
Diecuifeng 10, Ciudad de Guangzhou, 511455 Guangdong, China.
Se proporcionará una etiqueta de envío de devolución e instrucciones tras la aprobación.
No envíe artículos sin aprobación previa (Las devoluciones no aprobadas serán rechazadas).
Artículos no retornables
Productos perecederos (alimentos, flores, plantas), productos personalizados, artículos de cuidado personal (por ejemplo, productos de belleza), materiales peligrosos, artículos en oferta y tarjetas de regalo.
Intercambios
No se realizan cambios directos. Devuelva el artículo original y realice un nuevo pedido una vez aceptada la devolución.
Período de reflexión de la UE
Los clientes de la UE tienen derecho a cancelar o devolver pedidos. dentro de 14 días por cualquier motivo, bajo las mismas condiciones de devolución.
Daños o problemas
Inspeccionar los pedidos al momento de la entrega. Contacto podcore@clocore.com inmediatamente por artículos defectuosos, dañados o incorrectos.
Proceso de reembolso
Los reembolsos se emiten al método de pago original dentro de 10 días hábiles de recibir e inspeccionar la devolución.
Permita tiempo adicional para que los bancos/emisores de tarjetas procesen el reembolso.
Contacto podcore@clocore.com Si no se recibe ningún reembolso después 15 días hábiles de aprobación.
Contacto para preguntas :
Correo electrónico podcore@clocore.com para obtener ayuda con envíos, devoluciones o reembolsos.